Food delivery a Xi'an: Meituan ed Ele.me per stranieri

Le consegne a Xi'an sono un duopolio: Meituan Waimai (美团外卖) ed Ele.me (饿了么) coprono praticamente ogni ristorante che consegna a domicilio. Entrambe le app principali danno per scontato che leggiate il cinese — non c'è un'interfaccia inglese ufficiale — ma nessuna delle due è ostile agli utenti stranieri: vogliono un numero di cellulare cinese (+86), un indirizzo in cinese e Alipay o WeChat Pay.

Per la maggior parte dei viaggiatori la configurazione più rapida è Ele.me dentro Alipay: l'app di Alipay stessa ha qualche menu in inglese, e il mini-programma di consegna eredita il vostro metodo di pagamento, quindi gli unici passaggi davvero cinesi restano l'indirizzo e la scelta dei piatti. L'app di Meituan è più rifinita e copre di più in certi quartieri, ma è un'esperienza cinese al cento per cento.

Il livello dei pagamenti è la parte che ormai funziona davvero bene. Se avete collegato una Visa/Mastercard internazionale ad Alipay o WeChat Pay (la configurazione standard che ogni guida sulla Cina, la nostra inclusa, spiega), le app di consegna addebitano quel portafoglio senza storie. La carta non si consegna mai al rider — tutto si paga nell'app prima che lo scooter parta.

Tenete WeChat Pay come portafoglio di riserva: ogni tanto una piattaforma s'impalla con una certa carta e l'altra passa senza problemi. La mancia non è prevista; la commissione nell'app è tutto il prezzo.

Le app di consegna vi localizzano con un indirizzo in cinese più uno spillo sulla mappa. La sequenza pratica: copiate nome e indirizzo cinesi dell'hotel dalla conferma di prenotazione (li forniscono sia Booking.com sia Agoda), incollateli nel campo indirizzo e trascinate lo spillo sul vostro edificio. Aggiungete il numero di stanza nelle note di consegna — le reception degli hotel cinesi ritirano cibo per routine, quindi funziona anche la consegna nella lobby.

Negli appartamenti lo spillo conta più del testo: i rider navigano col GPS e vi chiamano all'arrivo. Se non potete rispondere a una chiamata in cinese, il cibo arriva comunque quasi sempre — mandano un messaggio e lo lasciano al portiere.

Alcune sere il muro della lingua vince. Le vie di fuga, in ordine: McDonald's e KFC in Cina hanno app in inglese che consegnano; la reception dell'hotel spesso ordina per voi se mostrate la foto di cosa volete (una richiesta del tutto normale); e in ogni punto dello Xi'an centrale si trova cibo eccellente a cinque minuti a piedi. La consegna qui è una comodità, non un salvagente — la modalità predefinita di questa città è mangiare splendidamente a livello di strada.